近日，iPhone 17 Pro Max因使用湿巾擦拭而掉色的问题，引发了广泛争议。一名苹果用户在社交媒体上发帖称，他购买的iPhone 17 Pro Max星宇橙配色在使用普通湿巾擦拭后，镜头边缘和边框涂层大面积脱落，露出了银色铝合金基材。

对此，苹果客服作出了回应。客服表示，普通湿巾擦拭一般不会影响手机的颜色，但如果湿巾含有高浓度酒精或其他腐蚀性液体，则有可能导致掉漆。此外，使用普通自来水擦拭则不会对手机产生影响。

值得注意的是，今年10月，一位网友在Reddit论坛反馈，自己的iPhone 17 Pro Max星宇橙后盖褪色成了“玫瑰金”，铝合金表面几乎完全失去了橙色。

媒体Wccftech分析认为，这一问题可能源自生产工艺的缺陷，推测在生产过程中，后盖的阳极氧化保护层可能未能完全密封，导致铝材暴露在空气中氧化，最终造成颜色变化。